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Benvenuti sul sito e-commerce di Mailing Bakery!

In questa sezione, cercheremo di spiegarvi come funziona il sito, come poter ordinare i prodotti presenti, i metodi di pagamento, la spedizione e il ritiro del vostro ordine e tutte le altre possibili funzioni utili al vostro servizio.

1. COME ORDINARE

accedendo a www.mailingbakery.it potrai immediatamente dare un occhiata a tutte le categorie di prodotti che proponiamo, per farlo basta cliccare nella barra home la sezione I NOSTRI PRODOTTI e dal menù che ti presenterà, scegliere l'opzione che più ti interessa tra: PRODOTTI VEGANI, PRODOTTI TRADIZIONALI, ALTRI PRODOTTI, TORTE.

Una volta selezionata la categoria che ti interessa verrai indirizzato alla pagina dei prodotti, a sinistra è presente un menù a tendina che ti aiuterà a selezionare la tipologia di prodotti che ti interessa, ad es: PRODOTTI TRADIZIONALI → CUPCAKES, cliccando sulla categoria, si aprirà la pagina della categoria scelta (nel caso del nostro esempio, la pagina con tutti i cupcakes tradizionali).

Ora ti sarà possibile vedere e leggere tutte le informazioni riguardanti ogni singolo prodotto, per aiutarti nella scelta. Passando il cursore senza cliccare, su ogni immagine, potrai notare 3 opzioni: AGGIUNGI AL CARRELLO, (aggiungi alla lista dei desideri), occhio (anteprima).

Cliccando sull'opzione (aggiungi alla lista desideri), sarà possibile “salvare” momentaneamente il prodotto in una lista desideri personale, per poi poterlo visualizzare in un altro momento, senza dover ripetere il percorso di ricerca da home e categorie.

ATTENZIONE: Per usufruire di questa opzione sarà necessario effettuare la registrazione sul sito www.mailingbakery.it

Cliccando sull'opzione occhio (anteprima) si aprirà l'anteprima del prodotto scelto, in cui sarà possibile visualizzare le informazioni base (nome del prodotto, prezzo, descrizione del prodotto, quantità), sarà quindi possibile cambiare la quantità di prodotto selezionato, nel caso si desiderasse ordinare uno o più pezzi dello stesso prodotto, e aggiungere al carrello in attesa di acquisto.

Cliccando sull'opzione AGGIUNGI AL CARRELLO il prodotto selezionato, verrà immediatamente inserito nel carrello, in attesa di essere acquistato.

A questo punto potrete scegliere se CONTINUARE LO SHOPPING e acquistare altri prodotti, oppure PROCEDERE CON L'ACQUISTO.

Continuando lo shopping, avrete la libertà di spaziare nel sito e tra le categorie di prodotti, selezionando quelli che si desidera acquistare, creando una lista desideri o solo dare un'occhiata alle varie sezioni del sito.

Procedendo con l'acquisto, verrete indirizzati alla sezione SINTESI DEL CARRELLO e vi apparirà sulla pagina la lista completa dei prodotti che avete scelto di ordinare, con descrizione completa di foto, nome del prodotto, prezzo, quantità selezionate e prezzo totale. Da qui potrete decidere se cambiarne la quantità, cancellare un prodotto e procedere o meno con l'ordine.

2. AUTENTICAZIONE/REGISTRAZIONE AL SITO

Selezionando l'opzione PROCEDI CON IL CHECKOUT verrete indirizzati verso la sezione AUTENTICAZIONE, nella quale se siete già registrati al sito: dovrete eseguire il login con il vostro indirizzo email e password.

Nel caso non foste ancora registrati, dovrete effettuare la registrazione al sito, immettendo i dati anagrafici richiesti (nome, cognome, mail, data di nascita. SE SEI UN AZIENDA INSERISCI ANCHE I TUOI DATI AZIENDALI) procedi cliccando in basso a sinistra REGISTRA, ti si aprirà un'altra sezione in cui ti verranno chiesti altri dati per la registrazione completa (città, paese, indirizzo, codice postale, numero di telefono) e serviranno per poterti spedire i prodotti o fatturare l'ordine senza problemi.

Effettuata la registrazione con successo, ti verrà inviata una mail di conferma di avvenuta registrazione all'indirizzo di posta elettronica da te inserita nella registrazione, e da quel momento potrai procede con i passi successivi per l'ordine.

Cliccando in basso a sinistra PROCEDI CON IL CHECKOUT apparirà una schermata con il riassunto dei dati da te appena registrati sul sito, IL TUO INDIRIZZO DI CONSEGNA e IL TUO INDIRIZZO DI FATTURAZIONE. In basso è disponibile una sezione in cui potrai scriverci un messaggio, riguardante l'ordine che stai per effettuare, per poterci comunicare alcune preferenze sui prodotti che hai ordinato (ad es: se non vuoi guarnizioni sopra il cupcake che hai scelto, puoi scriverci: SENZA GUARNIZIONI)

ATTENZIONE: Controlla bene che tutti i dati da te inseriti siano corretti, nel caso trovassi qualche errore e avessi necessità di correggerli, puoi cliccare su AGGIORNA e da lì sarà possibile cambiare e aggiornare le informazioni e i dati da te inseriti.

Ora puoi procedere cliccando PROCEDI CON IL CHECKOUT in basso a destra e verrai indirizzato al passaggio successivo che è la SPEDIZIONE.

  • Se il tuo ordine non supera i 30€ , l'ordine verrà elaborato in 48 ore e potrai venirlo a ritirare direttamente nel nostro laboratorio, nei nostri orari lavorativi (ad es: se fai l'ordine Martedì mattina, il tuo ordine sarà pronto per il ritiro Giovedì Mattina)

  • Se il tuo ordine supera i 30€, l'ordine verrà elaborato in 72 ore e potrai scegliere tra due opzioni: 1) ritiro in laboratorio 2) consegna a domicilio

nel caso scegliessi la consegna a domicilio, nella descrizione che troverai, sono specificati gli orari di consegna e il costo di trasporto.

Ti verrà chiesto di accettare le condizioni di vendita, prima di poter arrivare all'ultimo passaggio, cliccando sempre su PROCEDI CON IL CHECKOUT

Come ultimo passaggio ti verrà chiesto quale modalità di pagamento preferisci tra le tre opzioni messe a disposizione: 1) Bonifico Bancario 2) Contanti al momento della consegna 3) Paypal.

Selezionando la propria preferenza, vi saranno fornite istruzioni su come eseguire il pagamento e concludere l'ordine.

A ordine concluso, verrà inviata una mail al laboratorio di Mailing Bakery in cui sarà riassunto l'ordine da te effettuato, e il metodo di pagamento da te selezionato.

Arriverà la conferma di ordine effettuato con successo tramite mail, sempre all'indirizzo da te inserito nella registrazione.

3. ORDINARE UNA TORTA

Tramite il sito e-commerce di Mailing Bakery è possibile ordinare buona parte dei prodotti del nostro catalogo, ad eccezione delle torte. In quanto produciamo torte artigianali totalmente personalizzabili e su misura per il cliente, nessuna torta è uguale all'altra!

Puoi ugualmente decidere di metterti in contatto con noi, per ordinare la torta dei tuoi desideri, tramite la sezione CONTATTI e mandarci una mail con la tua idea, le tue richieste o anche solo per chiederci qualche informazione.

La risposta è assicurata in tempi brevi!

Contattandoci direttamente, sarà più divertente e facile creare esattamente la torta che hai in mente.

Sul sito, nella sezione I NOSTRI PRODOTTI, troverai anche la categoria TORTE, in cui ti spieghiamo brevemente le tipologie di torte che produciamo, le richieste che possiamo soddisfare, gli ingredienti che utilizziamo e i prezzi.

Da questa sezione ti sarà possibile metterti in contatto con noi, e verrai indirizzato verso la sezione CONTATTI in cui potrai scrivere il tuo messaggio e inviarcelo.

Per visualizzare qualche esempio di torte che abbiamo creato, puoi cliccare sulla sezione GALLERIA, e troverai le foto delle nostre dolci creazioni, dalle quali potrai prendere spunto per ordinare la tua.

4. I NOSTRI INGREDIENTI

Nel caso avessi delle intolleranze o allergie alimentari oppure avessi scelto di seguire una dieta priva di derivati animali oppure fossi semplicemente curioso o avessi bisogno di accertarti che gli ingredienti utilizzati per i nostri prodotti, facciano al caso tuo, puoi facilmente consultare la lista completa di ingredienti e allergeni tramite il nostro sito.

Dalla sezione I NOSTRI INGREDIENTI dalla quale sarà possibile scaricare il documento in formato pdf. contenente tutte le descrizioni di ingredienti e allergeni per ogni singolo prodotto presente nel nostro catalogo online.

Per qualsiasi dubbio, specifica, correzione o chiarimento a riguardo, non esitare a contattarci direttamente.

ATTENZIONE: il documento su allergeni e ingredienti è in continuo aggiornamento, nel caso mancasse la specifica che ti è utile, chiedicela direttamente contattandoci.

6. SCRIVI LA TUA OPINIONE

Ci hai messo alla prova? Hai finalmente testato e assaggiato le nostre creazioni, e sei pronto a dirci cosa ne pensi?

Allora scrivi la tua opinione sul nostro sito e-commerce, per noi la tua opinione conta e ci aiuta a migliorare e verificare che tutto proceda per il meglio.

Scorrendo la home del sito, lateralmente in basso a destra, noterai che è presente la sezione COSA DICONO I CLIENTI, in cui sono presenti le ultime recensioni di chi ci ha già conosciuto e testato i nostri prodotti.

Per scrivere la tua recensione devi cliccare in basso SCRIVI LA TUA OPINIONE, verrai indirizzato verso il form, in cui ti verrà chiesto di inserire i tuoi dati, scrivere ciò che hai da dire e inserire la tua foto.

Appena avrai concluso di inserire i dati e la tua opinione, inserisci il codice captcha e in seguito clicca INVIA.

La tua recensione sarà salvata e resa visibile sul nostro sito.


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